SUPPORT
技术支持
从第一次识别,到最后一次校对。
需要帮助?发邮件至 gucheng52580@gmail.com。支持中文和英文来信。
开始使用
- 点击“导入视频”,或点击空白预览区域,选择含有人声的视频。
- 点击“开始识别”,等待本地模型生成字幕。识别结果可能有误,请校对后使用。
- 在字幕列表中修改文字,在样式面板调整字体、颜色和时间。拖动预览字幕可调整全局位置。
- 点击“导出视频”,选择目标文件夹。需要文字稿或字幕文件时,勾选 TXT、SRT 导出选项。
常见问题
识别需要联网或配置模型吗?
不需要。识别引擎和模型随应用提供,音频在本机处理。网站访问与发送支持邮件仍需要网络。
播放导出视频需要 SRT 文件吗?
不需要。字幕会烧录到导出视频画面中,普通播放器即可显示。SRT 是可选的独立字幕文件。
如何恢复之前修改的字幕?
重新导入同一视频,应用会尝试恢复本地缓存。移动、重命名或修改源视频可能影响匹配;清除缓存会删除已保存的修改。
识别失败或没有结果怎么办?
确认视频包含可听清的人声,选择与音频对应的识别语言,并检查磁盘空间。尝试较短的视频。若仍失败,请提供完整错误信息。
如何清除保存的数据?
打开“设置 → 本地数据 → 清除本机项目缓存”。这会删除字幕编辑缓存并关闭当前项目,但不会删除源视频或已导出的文件。
反馈问题时请提供
应用版本、macOS 版本、Mac 芯片型号、视频格式与时长、复现步骤和错误提示。默认不需要发送原视频;请勿发送包含敏感内容的视频或字幕。